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# Comment contacter le support MedAI ?

Les équipes des différents Offices AI sont à votre disposition pour vous faciliter la tâche et rendre votre utilisation de la plateforme la plus aisée possible.

Donnez-nous votre avis sur MedAI en remplissant ce court sondage : [ici](https://avb5iaut1ea.typeform.com/to/EnruBjjM)

<details>

<summary>Je rencontre un problème technique</summary>

Contactez-nous au 021 925 26 80, de 07h00 à 19h00 du lundi au vendredi

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<summary>Je n’arrive pas à utiliser le HIN</summary>

Contactez directement HIN au 0848 830 741

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<summary>J’ai une suggestion d’amélioration</summary>

Vous avez la possibilité de consulter les fonctionnalités prévues [ici](/quelles-sont-les-dernieres-nouveautes-sur-medai.md).

Si vous avez des idées d'améliorations supplémentaires, nous vous remercions de nous en faire part en remplissant [le formulaire suivant](https://avb5iaut1ea.typeform.com/to/EnruBjjM?typeform-source=app.gitbook.com). Ces retours nous sont très précieux, afin de répondre au mieux à vos besoins.

</details>

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<summary>J’ai une autre question</summary>

Adressez-vous à l'Office AI auquel est rattaché votre rapport médical&#x20;

* Vaud : 021 925 24 24, de 08h00 à 17h00 du lundi au vendredi
* Neuchâtel : 032 910 71 00, de 08h00 à 12h00 du lundi au jeudi, de 8h00 à 14h00 le vendredi
* Fribourg : 026 426 73 73, de 08h00 à 11h30 et 14h00 à 16h30 du lundi au vendredi
* Genève: 022 327 27 27, de 09h00 à 16h00 du lundi au vendredi&#x20;

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://smedai.aivd.ch/support.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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