> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://smedai.aivd.ch/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://smedai.aivd.ch/ressources-humaines/informations/gestion-et-prevention-des-conflits-et-du-harcelement.md). # Gestion et prévention des conflits et du harcèlement ### 1. En préambule La direction prend les mesures nécessaires pour prévenir et combattre toute forme de difficultés relationnelles importantes entre collaborateur/trice·s, en particulier le harcèlement. L’AI VD dispose d’un dispositif de prévention et de gestion des conflits et du harcèlement. ### 2. Qu’est-ce que le harcèlement ? Est constitutif de harcèlement psychologique (mobbing) tout enchaînement de propos ou d'agissements hostiles d'une ou de plusieurs personnes, qui tend à dénigrer, isoler ou exclure une ou plusieurs personnes de manière répétée, fréquente et durable. Est constitutif d'un harcèlement sexuel tout comportement importun de caractère sexuel ou tout autre comportement fondé sur l'appartenance sexuelle qui porte atteinte à la dignité de la personne sur son lieu de travail, en particulier le fait de proférer des menaces, de promettre des avantages, d'imposer des contraintes ou d'exercer des pressions de toute nature sur une personne en vue d'obtenir d'elle des faveurs de nature sexuelle. ### 3. Pour qui ? Est soumise à la présente directive toute personne qui est engagée à l’Office par contrat de droit administratif ou qui reçoit une rémunération. ### 4. Quand actionner le dispositif ? Tout·e collaborateur/trice qui, dans sa relation de travail avec d'autres collaborateur/trice·s, estime rencontrer d'importantes difficultés qui peuvent toucher sa personnalité ou être victime de harcèlement, peut s'adresser librement * à l'interne : au service des relations humaines ou à la COMPERS ; * à l'externe : auprès de notre personne de confiance, Mme Luthy. La direction peut également solliciter l'intervention du dispositif de prévention et de gestion des conflits et du harcèlement. ### 5. Le but du dispositif Rétablir une régulation efficace dans un cadre sécurisé, bienveillant et totalement confidentiel. ### 6. Les outils Les entretiens individuels et la médiation (si nécessaire) sont les outils principaux. D'autres outils adéquats peuvent être mis en place. Une information destinée à l'ensemble des collaborateur/trice·s est dispensée régulièrement. ### 7. La confidentialité La confidentialité de ces entretiens est garantie aux employé·e·s. Aucun retour, oral ou écrit, n'est fait à la hiérarchie. Si toutefois une situation extrême (cas pénal) devait être découverte par le dispositif de prévention et de gestion des conflits et du harcèlement, la direction en serait informée. ### 8. Comment saisir le dispositif ? Madame Patricia Luthy Par mail : ou par téléphone : 079 501 65 36 (merci de laisser un message) Site : [Accueil - Patricia Luthy](https://www.patricialuthy.ch/) Après la première prise de contact, les échanges peuvent avoir lieu par visioconférence ou en présentiel. Dans ce cas, les rencontres peuvent avoir lieu dans les locaux de l’AI VD, au bureau de Patricia Luthy (situé à Lausanne), ou dans un autre endroit selon les besoins. Tous les échanges avec la PCE (téléphones, discussions, emails, etc.) sont strictement confidentiels. La totalité des coûts de la PCE est pris en charge par l’employeur. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://smedai.aivd.ch/ressources-humaines/informations/gestion-et-prevention-des-conflits-et-du-harcelement.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.