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# Changer de statut
Votre statut Nimbus détermine si les appels du service vous sont distribués. Vous pouvez le modifier à tout moment, soit depuis l'application Nimbus, soit directement depuis l'app Assistant.
{% hint style="warning" %}
Pour obtenir des réponses qui proviennent uniquement de cette base de connaissances, posez votre question via le bouton .png?alt=media) en haut à droite.
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## Changer de statut depuis l'app Nimbus
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### Ouvrir l'app Nimbus
Dans Teams, cliquez sur l'app **Nimbus** dans la barre latérale gauche.
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### Cliquer sur l'icône casque
En bas de la barre latérale de Nimbus, cliquez sur l'icône **casque** 🎧.
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### Sélectionner votre statut
Dans le menu déroulant, choisissez le statut souhaité : **Connecté**, **Déconnecté**, **Pause**, etc.
Votre nouveau statut est appliqué immédiatement.
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{% hint style="info" %}
Pensez à passer en **Déconnecté** en fin de journée et en **Pause** lors de vos absences courtes. Cela évite que des appels soient distribués dans le vide et améliore les temps d'attente pour les assurés.
{% endhint %}
## Questions fréquentes
J'ai activé le renvoi d'appels dans Teams, pourquoi je reçois encore des appels du service ?
Les paramètres d'appels Teams (renvoi, transfert) ne s'appliquent qu'à votre ligne personnelle. La distribution des appels d'un service Nimbus dépend uniquement de votre **statut Nimbus**. Passez en **Déconnecté** ou **Pause** pour ne plus recevoir d'appels du service.
Quelle est la différence entre Pause et Déconnecté ?
**Pause** est prévu pour les absences courtes en cours de journée : vous restez rattaché au service, mais les appels ne vous sont pas distribués. **Déconnecté** signifie que vous quittez le service (fin de journée, fin de plage horaire dédiée).
Mon statut Teams (Disponible, Occupé…) change-t-il mon statut Nimbus ?
Non, ce sont deux statuts distincts. Votre présence Teams peut toutefois influencer la distribution selon la configuration du service (p. ex. pas d'appel distribué si vous êtes déjà en communication).
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://smedai.aivd.ch/centre-de-contact/nimbus/readme.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
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## Changer de statut depuis l'app Nimbus