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# Comment utiliser Teams Phone sur mobile pro en déplacement

Cette page explique comment installer et configurer Teams Mobile, activer les notifications d’appel et optimiser la qualité des communications.

### Installer et configurer Teams Mobile

* Téléchargez **Teams Mobile** depuis l’App Store (iOS) ou Google Play (Android).
  * Normalement déjà installé sur mobile pro
* Connectez-vous avec votre compte professionnel.
* Autorisez l’application à accéder au micro et aux notifications.

### Déconnexion automatique tous les 7 jours

Pour des raisons de sécurité, l'application mobile Teams vous déconnecte automatiquement **tous les 7 jours**.

{% columns %}
{% column %}
Vous devez alors vous reconnecter en trois étapes :

1. Saisissez votre **adresse de courriel** professionnelle.
2. Saisissez votre **mot de passe**.
3. Confirmez la connexion via l'application **Duo Mobile**.
   {% endcolumn %}

{% column %}

<figure><img src="https://4122741579-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpEUJWA7vnbUFhPXL7Gu2%2Fuploads%2Fgit-blob-8963cd51b2aa800ba83286fbdfeda2c14287f93a%2Fimage%20(87).png?alt=media" alt="" width="116"><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}
{% endcolumns %}

{% hint style="info" %}
Cette déconnexion est normale et ne signifie pas un problème avec votre compte.
{% endhint %}

### Notifications Teams sur mobile

{% columns %}
{% column width="58.333333333333336%" %}
L'application mobile Teams vous permet de choisir précisément quand et comment vous êtes averti·e. Voici les principaux réglages, accessibles via **Paramètres → Notifications**.
{% endcolumn %}

{% column width="41.666666666666664%" %}

<figure><img src="https://4122741579-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpEUJWA7vnbUFhPXL7Gu2%2Fuploads%2Fgit-blob-e2a27f5100e49c57895b22da4cfb56f27ee4274a%2Fimage%20(4).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}
{% endcolumns %}

{% columns %}
{% column width="58.333333333333336%" %}
Quatre niveaux de notification sont disponibles :

| Option                      | Description                                                |
| --------------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| **Toutes les activités**    | Conversations, appels, @mentions, canaux, etc.             |
| **Conversations et appels** | Uniquement les conversations, appels et @mentions          |
| **Les appels uniquement**   | Tout le reste est désactivé                                |
| **Personnalisé**            | Choisissez vous-même les types de notifications à recevoir |
| {% endcolumn %}             |                                                            |

{% column width="41.666666666666664%" %}

<figure><img src="https://4122741579-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpEUJWA7vnbUFhPXL7Gu2%2Fuploads%2Fgit-blob-cbe05fc8bf603a7ff95da36e041a15c11f525215%2Fimage%20(3).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}
{% endcolumns %}

{% hint style="success" %}
**Recommandation** : l'option *Conversations et appels* offre un bon équilibre — vous restez joignable sans être dérangé·e par chaque activité de canal.
{% endhint %}

### Réglages mobile recommandés

Ces astuces résolvent plusieurs situations fréquentes. Les libellés peuvent varier selon le modèle de téléphone.

#### L'appel Teams n'apparaît pas en grand sur l'écran verrouillé

Si vous devez déverrouiller le téléphone pour répondre, activez les **Alertes en plein écran** pour **Teams** dans les paramètres du téléphone.

#### La sonnerie sort seulement dans un périphérique audio externe

Sur Android, par exemple sur certains Samsung, vous pouvez séparer la sonnerie de l'application :

**Paramètres du téléphone → Sons et vibrations → Son d'application séparé → Activer → Ajouter Teams → choisir Téléphone plutôt que Bluetooth**

#### Vous ne voulez pas être sollicité·e sur les deux appareils

L'appel arrive sur le mobile et sur l'ordinateur. Ce comportement ne peut pas être supprimé.

En revanche, vous pouvez activer **En cas d'activité sur d'autres appareils** pour que le mobile ne sonne pas quand vous êtes déjà actif·ve sur l'ordinateur.

### Notifications de réunion

{% columns %}
{% column width="58.333333333333336%" %}
La rubrique **Réunions** permet d'activer les rappels de début de réunion ainsi que les notifications des conversations de réunion.
{% endcolumn %}

{% column width="41.666666666666664%" %}

<figure><img src="https://4122741579-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpEUJWA7vnbUFhPXL7Gu2%2Fuploads%2Fgit-blob-b655df5bc853af88ba110bbde1fec7cc47c00346%2Fimage.png?alt=media" alt="" width="257"><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}
{% endcolumns %}

### Bloquer les notifications

{% columns %}
{% column width="58.333333333333336%" %}
Quatre réglages permettent de limiter les interruptions :

* **Pendant la période de tranquillité** : définissez des heures de déconnexion (soirées, week-ends) durant lesquelles le mobile reste silencieux.
* **En cas d'activité sur d'autres appareils** : si activé, le mobile ne sonne pas lorsque vous êtes déjà actif·ve sur votre ordinateur.
* **Si je participe à une réunion** : coupe les notifications pendant que vous êtes en réunion depuis cet appareil.
* **Notifications intégrées** : affiche les notifications à l'intérieur de l'app lorsqu'elle est ouverte.
  {% endcolumn %}

{% column width="41.666666666666664%" %}

<figure><img src="https://4122741579-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpEUJWA7vnbUFhPXL7Gu2%2Fuploads%2Fgit-blob-b4574b8af8a92f864381eab818010055b3b56e1a%2Fimage%20(1).png?alt=media" alt="" width="353"><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}
{% endcolumns %}

{% hint style="success" %}
**Astuce** : activez *En cas d'activité sur d'autres appareils* pour éviter les doubles notifications (PC + mobile) pendant vos heures de travail.
{% endhint %}

### Son et vibration

{% columns %}
{% column width="58.333333333333336%" %}
Sous **Définissez des alertes → Son et vibration**, personnalisez les sons de notification selon vos préférences.
{% endcolumn %}

{% column width="41.666666666666664%" %}

<figure><img src="https://4122741579-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpEUJWA7vnbUFhPXL7Gu2%2Fuploads%2Fgit-blob-c3c9ee3714a65719ce5994a4a6d5dd167b03ef0f%2Fimage%20(2).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}
{% endcolumns %}

{% hint style="warning" %}
Si vous ne recevez aucune notification, vérifiez aussi les réglages iOS/Android du téléphone (**Réglages → Notifications → Teams**) et utilisez le lien *Résolution des problèmes de notifications* en bas de la page.
{% endhint %}

### Optimiser la qualité des appels

* Utilisez le **Wi-Fi** si le réseau mobile est faible.

{% hint style="info" %}
**Astuce** : En zone à faible réseau mobile, le Wi-Fi améliore souvent la qualité d’appel.
{% endhint %}

### Bonnes pratiques en mobilité

* Gardez vos **écouteurs avec micro** (oreillettes, casque Teams certifié) pour limiter les bruits de fond.
* Ne connectez pas votre casque Bluetooth **en même temps au mobile et à l'ordinateur** : les deux appareils se le disputent, ce qui provoque des coupures et des pertes de son.
* Vérifiez vos appels manqués dans l’**historique Teams** dès que vous récupérez du réseau.
* Utilisez le **répondeur** pour rassurer vos contacts en cas d’indisponibilité prolongée.
* Pensez à **dévier vos appels** vers un collègue si vous êtes dans une zone sans couverture.

### Sécurité et confidentialité

* Verrouillez votre smartphone avec un code ou biométrie pour éviter tout accès non autorisé.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```

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