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# Comment passer un appel rapidement dans Microsoft Teams

Cette page explique comment passer un appel avec Teams Phone : rechercher un contact, composer un numéro, rappeler depuis l’historique ou utiliser la numérotation rapide.

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{% embed url="<https://youtu.be/bLF635iEFsU>" %}

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### Utiliser le champ de recherche

* **Tapez** le nom du contact ou **collez directement** son numéro dans le champ *"Tapez un nom ou un numéro"*.
* Teams affichera automatiquement les correspondances trouvées.

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### Coller un numéro dans le clavier numérique

La méthode de référence est simple : collez le numéro dans le clavier numérique Teams, puis cliquez sur **Appeler**.

### Composer un numéro manuellement

* Utilisez le **clavier numérique** à l’écran pour saisir le numéro.
* Appuyez ensuite sur le bouton **📞 Appeler** situé en dessous.

<figure><img src="https://4122741579-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpEUJWA7vnbUFhPXL7Gu2%2Fuploads%2Fgit-blob-cce17f9500da04a017ecf97989b773b300bdd0b2%2Fimage%20(38).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Astuce** : Si le contact existe déjà dans votre organisation, son profil s’affichera avec son avatar.
{% endhint %}

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### Utiliser le raccourci CTRL + F8

La fonction « Copier + F8 » d'Unify n'existe plus telle quelle.

Un raccourci **CTRL + F8** a été remis en place pour l'AI Vaud. Il peut toutefois ne pas fonctionner si le numéro contient des espaces ou un format inhabituel.

Dans ce cas, revenez au copier-coller dans le clavier numérique, qui reste la méthode fiable.

* **Sélectionnez un numéro** n’importe où dans votre session.
* Appuyez sur **CTRL + F8**.
* **Confirmez l’appel** pour le lancer immédiatement.

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### Appeler un contact depuis l’historique

* Dans la section **Historique**, repérez le contact ou le numéro à rappeler.
* **Cliquez directement sur son nom** pour relancer l’appel.

<figure><img src="https://4122741579-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpEUJWA7vnbUFhPXL7Gu2%2Fuploads%2Fgit-blob-be58e1136e62b64df47c6b310688e718f7f8ba1d%2Fimage%20(41).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Astuce** : Les appels manqués sont signalés par une icône rouge 📛. Vous pouvez les rappeler en un clic.
{% endhint %}

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### Utiliser la numérotation rapide

* Dans la colonne de droite **Numérotation rapide**, ajoutez vos contacts fréquents en cliquant sur **Ajouter**.
* Un simple clic sur leur nom suffira ensuite pour lancer l’appel.

<figure><img src="https://4122741579-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpEUJWA7vnbUFhPXL7Gu2%2Fuploads%2Fgit-blob-b7720dd15569802ddf268c203d7ba91e58901a9b%2Fimage%20(39).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### Changer de casque ou de micro pendant un appel

Si votre casque cesse de fonctionner en pleine conversation, pas besoin de raccrocher. Vous pouvez changer de périphérique audio sans interrompre l'appel.

1. Dans la fenêtre d'appel en cours, repérez l'icône de périphérique audio.
2. Cliquez dessus pour afficher la liste des appareils disponibles.
3. Sélectionnez un autre périphérique, comme un autre casque ou le haut-parleur de l'ordinateur.

Le son bascule immédiatement. Votre correspondant reste en ligne.

C'est aussi le bon réflexe si votre interlocuteur ne vous entend plus : basculez sur le micro de l'ordinateur, puis signalez l'incident. Voir [Mon interlocuteur ne m'entend plus ou le son coupe](/applications/microsoft-teams/telephonie-teams/les-usages-au-quotidien/probleme-de-son-pendant-un-appel.md).

{% hint style="info" %}
**Bon réflexe :** vérifiez votre périphérique audio dans **… → Paramètres → Appareils** en début de journée pour éviter les mauvaises surprises en plein appel.
{% endhint %}

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### Bonnes pratiques

* Si vous ne voulez pas être dérangé·e pendant une communication importante, passez votre statut sur **Ne pas déranger**. Le réglage **Ne pas transférer**, lui, sert à recevoir vos appels directement sur votre poste.
* Configurez votre périphérique audio (**casque/micro**) avant l’appel via le menu en bas à gauche.

<figure><img src="https://4122741579-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpEUJWA7vnbUFhPXL7Gu2%2Fuploads%2Fgit-blob-4cfb875f24964a3cf38f8a4cc903fb904118fd78%2Fimage%20(42).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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