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# Je veux configurer mon répondeur Teams

Configurer un message d’accueil professionnel sur Teams pour informer les appelants lorsque vous ne pouvez pas répondre immédiatement.

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{% step %}

### Ouvrir les paramètres d’appels Teams

* Ouvrez **Microsoft Teams**.
* Cliquez sur les trois points à côté de votre **photo de profil** (en haut à droite).
* Sélectionnez **Paramètres** → **Appels**.
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{% step %}

#### Accéder au répondeur

* Dans la section **Gérer la messagerie vocale**, vous pouvez définir votre **message d’accueil**, la **langue** et les **options de redirection**.
  {% endstep %}

{% step %}

#### Enregistrer votre message

* Cliquez sur **Enregistrer un message d’accueil**.
* Parlez clairement et de manière professionnelle.
* Exemple de message :

  > « Bonjour, vous êtes en communication avec \[votre prénom et nom] de l’Office AI Vaud. Je suis momentanément indisponible. Merci de laisser un message ou de m’écrire sur Teams ou par courriel à \[votre adresse]. Je vous recontacterai dès que possible. »

<figure><img src="https://4122741579-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpEUJWA7vnbUFhPXL7Gu2%2Fuploads%2Fgit-blob-5f9fa38c0dc42a909fbb27f58669fd70496c38f0%2Fimage%20(79).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

#### Définir le comportement du répondeur

* Sélectionnez **Lorsque vous ne pouvez pas répondre à un appel** → **Rediriger vers la messagerie vocale** si vous souhaitez que votre message soit joué après quelques sonneries.
* Vous pouvez aussi choisir un **délai avant déclenchement** du répondeur (par exemple après 20 secondes par défaut).

<figure><img src="https://4122741579-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpEUJWA7vnbUFhPXL7Gu2%2Fuploads%2Fgit-blob-6c4c93b766877be9325a8de787246ccbabfc3c90%2Fimage%20(77).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Bon à savoir :** après votre message d’accueil personnel, une annonce automatique invite l’appelant à laisser un message. Ce comportement est défini au niveau de l’organisation. Il est donc normal de l’entendre et il ne peut pas être supprimé depuis vos paramètres personnels.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Testez votre répondeur

* Demandez à un collègue de vous appeler et écoutez votre message d'absence.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### 💡 Bonnes pratiques

* Utilisez un **ton professionnel et clair**.
* Mettez à jour votre message si vos **horaires ou vos coordonnées changent**.
* Si vous prévoyez une absence, pensez à modifier le message pour indiquer vos **dates d’indisponibilité** ou le **contact de remplacement**.


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# Agent Instructions
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GET https://smedai.aivd.ch/applications/microsoft-teams/telephonie-teams/gerer-mon-repondeur/je-veux-configurer-mon-repondeur-teams.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

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