> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://smedai.aivd.ch/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://smedai.aivd.ch/applications/microsoft-teams/besoin-daide/readme.md).

# Aide Teams

Ce portail répond aux questions que vous vous posez **en travaillant**. Chaque page traite une question précise et va droit au but.

<p align="center"><button type="button" class="button primary" data-action="ask" data-icon="comments-question">Posez votre question</button></p>

{% hint style="success" %}
**Vous ne trouvez pas ?** La recherche fonctionne en langage naturel. Tapez votre question comme vous la poseriez à un collègue — *« comment renvoyer mes appels quand je pars en vacances »* — plutôt qu'un mot-clé isolé.
{% endhint %}

***

## Je cherche à…

{% columns %}
{% column %}
**Téléphonie**

* [Configurer mon répondeur](/applications/microsoft-teams/telephonie-teams/gerer-mon-repondeur/comment-configurer-mon-repondeur-pour-differentes-situations.md)
* [Transférer ou déléguer mes appels](/applications/microsoft-teams/telephonie-teams/les-usages-au-quotidien/comment-transferer-ou-deleguer-mes-appels.md)
* [Écouter mes messages vocaux](/applications/microsoft-teams/telephonie-teams/gerer-mon-repondeur/je-veux-ecouter-mes-messages-vocaux.md)
* [Partir en vacances sereinement](/applications/microsoft-teams/telephonie-teams/gerer-mon-repondeur/je-pars-en-vacances-ou-en-conge.md)
* [Utiliser Teams Phone en déplacement](/applications/microsoft-teams/telephonie-teams/les-usages-au-quotidien/comment-utiliser-teams-phone-sur-mobile-pro-en-deplacement.md)
* [Régler un problème de son pendant un appel](/applications/microsoft-teams/telephonie-teams/les-usages-au-quotidien/probleme-de-son-pendant-un-appel.md)
  {% endcolumn %}

{% column %}
**Collaboration**

* [Savoir si je dois utiliser une discussion ou un canal](/applications/microsoft-teams/collaborer-au-quotidien/conversation-ou-canal-lequel-choisir.md)
* [Organiser mes conversations et canaux](/applications/microsoft-teams/collaborer-au-quotidien/organiser-mes-conversations-et-canaux.md)
* [Régler ce qui me notifie](/applications/microsoft-teams/collaborer-au-quotidien/regler-mes-notifications.md)
* [Retrouver un document](/applications/microsoft-teams/collaborer-au-quotidien/partager-et-retrouver-des-fichiers.md)
* [Rechercher efficacement](/applications/microsoft-teams/collaborer-au-quotidien/rechercher-efficacement.md)
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

***

## Explorer par domaine

<table data-view="cards"><thead><tr><th>Title</th><th>Description</th><th data-card-target data-type="content-ref">Target</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>📞 Téléphonie Teams</strong></td><td>Passer et recevoir des appels, transferts, délégations, répondeur, files d'attente</td><td><a href="broken://spaces/gMuOpOVwiqGT4xfjQXDy/pages/DnuJ3x9mKHxtoug5PNaI">Broken link</a></td></tr><tr><td><strong>💬 Collaborer au quotidien</strong></td><td>Conversations, canaux, mentions, notifications, fichiers, recherche</td><td><a href="broken://spaces/gMuOpOVwiqGT4xfjQXDy/pages/N4uWlVTECtA3CnNgIMbZ">Broken link</a></td></tr><tr><td><strong>📟 Permanences téléphoniques</strong></td><td>Recevoir les appels d'une permanence, dévier mes appels vers la permanence de mon service</td><td><a href="/applications/microsoft-teams/telephonie-teams/permanences-telephoniques.md">Permanences téléphoniques</a></td></tr><tr><td><strong>🧭 Découvrir Teams</strong></td><td>Premiers pas, correspondances avec Outlook, ce que Teams change</td><td><a href="broken://spaces/gMuOpOVwiqGT4xfjQXDy/pages/OtCoVKUDurhV7KVlUah2">Broken link</a></td></tr></tbody></table>

***

## Besoin d'aide ?

{% hint style="info" %}

* Une question rapide → canal **Support Teams**
* Une demande ou un incident → **ticket Jira**

Nous répondons aussi aux questions qui ne figurent pas encore dans ce portail — et elles nous servent à l'enrichir.
{% endhint %}

***

*Portail vérifié le 05.11.2026 par VDMAY — à revoir avant le 05.02.2027*


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://smedai.aivd.ch/applications/microsoft-teams/besoin-daide/readme.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.