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# Enregistrer son compte Office 365

Reconnecter Outlook et Office après une mise à jour ou un changement de mot de passe.

Lors d'un **changement de mot de passe** vous devez réenregistrer votre compte Office.

### Quand le faire

Faites ces étapes :

* après **chaque** changement de mot de passe
* si Outlook/Teams/Word redemandent vos identifiants

### Avant de commencer

* Ouvrez **Outlook** en premier.
* Si Word/Excel/Teams sont déjà ouverts, laissez-les ouverts.

{% hint style="info" %}
Outlook sert de « clé d’entrée ». Une fois Outlook connecté avec votre compte entreprise (type VDXXX ou SMRSRXXX), les autres applications se rattachent automatiquement.
{% endhint %}

### Se connecter à Outlook (activation Office)

{% stepper %}
{% step %}

#### Sélectionner « Se connecter »

Dans Outlook, sélectionnez le bouton bleu **Se connecter**.

![Bouton Se connecter dans Outlook](https://4080614536-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F14hOcQxDGQgW89k5dUv1%2Fuploads%2Fgit-blob-8b9509cda73bcf756065695733de43a6a9f5e370%2FUnknown%20image%20\(5\)?alt=media)
{% endstep %}

{% step %}

#### Saisir votre courriel professionnel

Saisissez votre adresse de courriel complète, puis sélectionnez **Suivant**.

![Champ de connexion Microsoft](https://4080614536-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F14hOcQxDGQgW89k5dUv1%2Fuploads%2Fgit-blob-b5a885fe5d5225af39206abb01fb04e3c1a69455%2FUnknown%20image%20\(6\)?alt=media)
{% endstep %}

{% step %}

#### Valider avec votre mot de passe

Entrez votre mot de passe habituel pour finaliser.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="success" %}
Une fois Outlook connecté, vérifiez rapidement Word/Excel/Teams. Ils doivent reprendre le même compte.
{% endhint %}

### Si ça ne se met pas à jour (reset léger)

Faites ces actions dans l’ordre.

{% stepper %}
{% step %}

#### Relancer Outlook

1. Fermez Outlook.
2. Attendez **10 secondes**.
3. Rouvrez Outlook.
   {% endstep %}

{% step %}

#### Quitter Teams complètement

1. En bas à droite, ouvrez la zone des icônes cachées.
2. Sélectionnez Teams avec le bouton droit, puis **Quitter**.

![Icône Microsoft Teams dans la zone de notification](https://4080614536-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F14hOcQxDGQgW89k5dUv1%2Fuploads%2Fgit-blob-3761ec51f3815374c1211c74ffe21ee3b148a53d%2FUnknown%20image%20\(7\)?alt=media)

![Option Quitter dans le menu Microsoft Teams](https://4080614536-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F14hOcQxDGQgW89k5dUv1%2Fuploads%2Fgit-blob-d6a203d0e7bf21ab0546065665b41d45508aecc4%2FUnknown%20image%20\(8\)?alt=media)
{% endstep %}

{% step %}

#### Relancer Teams et sélectionner le bon compte

1. Relancez Teams depuis la recherche Windows.

![Recherche Windows pour ouvrir Microsoft Teams](https://4080614536-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F14hOcQxDGQgW89k5dUv1%2Fuploads%2Fgit-blob-4aa8add7b3e4fb7810765eae055bed0c784f5253%2FUnknown%20image%20\(9\)?alt=media)

2. Si Teams affiche plusieurs comptes, choisissez le vôtre.

![Sélection du compte dans Microsoft Teams](https://4080614536-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F14hOcQxDGQgW89k5dUv1%2Fuploads%2Fgit-blob-374446105b93193b24a0baf55b17b10773f057d4%2FUnknown%20image%20\(10\)?alt=media)

Si Teams redemande le mot de passe, saisissez-le **une seule fois**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="danger" %}
Si votre compte ne s’enregistre toujours pas, redémarrez Windows (déconnexion/reconnexion ou reboot).
{% endhint %}

### Erreur ou blocage

Si une application redemande votre mot de passe :

1. Entrez-le.
2. Relancez l’application.

Si le problème persiste :

* [Créez un ticket Jira.](https://jira.aiiv.gilai.ch/secure/CreateIssue.jspa?pid=12501\&issuetype=3)
* Appelez le service desk pour une prise en main à distance.
* Passez au service TECH.


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